疑难解答
如果感觉哪里不对劲，请在联系支持团队前尝试以下步骤。大多数问题在几秒钟内就能解决。
我无法登录
- 检查你的网络连接。
- 确保你使用的是最初登录时的服务提供商。
- 强制关闭应用并重新打开。
- 如果应用提示你需要更新，请按照**应用更新**中的说明操作。
我的书没有显示
- 在主页下拉以触发同步。
- 确保你在正确的工作区。其他工作区中的书籍不会显示在此列表中。
- 如果你把书移到了废纸篓，请从账户 > 数据与同步 > 废纸篓中恢复。
我最近的修改没有显示在网页版上
- 检查「主页」上的离线横幅，或者「写作」中章节标题旁边的保存状态（将要同步表示修改正在等待同步）。如果你处于离线状态，你的修改会保存在设备上，并在重新连接网络时同步。
- 打开账户 > 数据与同步并点击立即同步，或者在主页上下拉。
- 退出并重新打开应用。
网页端和移动端的章节看起来不一样
- 等待 5-10 秒，然后在写作中重新打开该章节。你的更改可能仍在同步中。
- 如果两台设备修改了同一段落，较新的文本会被保留，手机自己的版本会保存在版本历史中（在写作中，点击操作 (...)，然后点击版本历史）。请参阅离线模式。
我找不到「研究」、「编辑」或「发布」
- 请先选择一本书（在主页中）。这些目标页面需要一本处于活动状态的书。
- 它们还需要网络连接。离线时，每个页面都会显示连接网络以使用，后面跟着它的名称。
- 写作会全屏打开，没有底部标签页。点击左上角的返回箭头即可回到主页和标签页。
语音笔记没有转录
- 检查你的信号。语音笔记需要网络才能转录。离线录音会在你重新连接时自动转录。
- 如果可能，请在更安静的环境中重新录制。
- 短于半秒的录音不会被保存。请尝试录制长一点。
文字转语音听起来很奇怪或无法启动
- 检查设备音量。
- 检查你的网络连接。朗读需要联网。
- 朗读需要 Premium 或 Pro 计划。
- 如果章节还没有内容，就没有什么可读的。应用会提示 本章没有可供朗读的段落。
- 在 Android 上，如果锁屏时音频停止，请打开 WriteinaClick 的通知，并检查 账户 > 偏好设置 下的 在后台继续播放音频 是否已开启。
应用运行缓慢
- 强制关闭并重新打开它。
- 检查你的设备是否有可用存储空间（离线缓存需要空间）。
- 如果有可用更新，请从 App Store / Play Store 更新应用。
最后一招
退出并重新登录。这会清除此设备上的离线副本。
警告
退出登录会删除尚未同步的更改。请先连接网络，检查账户 > 数据与同步是否显示 0 个待同步更改；如果不是，请点击立即同步。
如果这些都不起作用，请打开账户标签页并点击发送反馈，或者在写作界面的键盘上方栏中点击支持。请说明你当时在做什么、你期望的结果是什么，以及实际发生了什么。