App-Updates
Die mobile App wird über den App Store unter iOS und Google Play unter Android aktualisiert. Wenn automatische Updates auf deinem Gerät aktiviert sind, werden neue Versionen im Hintergrund installiert.
Gelegentlich bittet dich die App um ein Update. Wenn das passiert, siehst du eine von zwei Aufforderungen.
Das Banner »Update verfügbar«
Ein Banner oben in der App zeigt Update verfügbar. Die App funktioniert weiterhin. Du kannst wie gewohnt schreiben, lesen und synchronisieren.
- Tippe auf Update, um den App Store oder Play Store zu öffnen und die neue Version zu installieren.
- Tippe auf Später, um das Banner auszublenden. Es erscheint wieder, wenn du die App das nächste Mal startest.
Der Bildschirm »Zeit für ein Update«
Ein Vollbildschirm mit dem Titel Zeit für ein Update weist darauf hin, dass diese Version nicht mehr unterstützt wird, und bittet dich um ein Update, bevor du fortfährst. Er lässt sich nicht schließen.
Tippe auf App Store öffnen (iPhone und iPad) oder Play Store öffnen (Android). Installiere das Update, öffne die App erneut und melde dich wieder an, falls du dazu aufgefordert wirst.
Warum es erforderliche Updates gibt
Wir setzen sie sparsam ein und nur dann, wenn eine ältere Version der App andernfalls:
- Daten so speichert, dass der Dienst sie nicht mehr richtig lesen kann.
- Änderungen unbemerkt verliert.
- Bei völlig normalen Daten abstürzt.
Mit anderen Worten: Die Alternative ist schlimmer. Ein Update ist der sicherste Weg.
Was tun, wenn das Update noch nicht verfügbar ist
Wenn im App Store oder Play Store »Öffnen« statt »Aktualisieren« steht, ist die neue Version in deiner Region vielleicht noch unterwegs. Warte ein paar Minuten und versuche es noch einmal. Wenn es nach einer Stunde immer noch nicht da ist, wende dich an den Support.