تحديثات التطبيق
يُحدَّث تطبيق الأجهزة المحمولة عبر App Store على نظام iOS وعبر Google Play على نظام Android. إذا كانت التحديثات التلقائية قيد التشغيل على جهازكم، تُثبَّت الإصدارات الجديدة في الخلفية.
يطلب منكم التطبيق أحيانا التحديث. وعند حدوث ذلك، سترون إحدى مطالبتين.
شريط «يتوفر تحديث»
يظهر شريط في أعلى التطبيق يقول يتوفر تحديث. يستمر التطبيق في العمل، لذا يمكن متابعة الكتابة والقراءة والمزامنة كالمعتاد.
- انقروا على تحديث لفتح App Store أو Play Store وتثبيت الإصدار الجديد.
- انقروا على لاحقا لإخفاء الشريط. سيعود للظهور عند تشغيل التطبيق في المرة القادمة.
شاشة «حان وقت التحديث»
تظهر شاشة كاملة بعنوان حان وقت التحديث توضح أن هذا الإصدار لم يعد مدعوما وتطلب التحديث قبل المتابعة. ولا يمكن تخطي هذه الشاشة.
يمكن النقر على فتح App Store (في iPhone وiPad) أو فتح Play Store (في Android). يُرجى تثبيت التحديث، ثم إعادة فتح التطبيق، وتسجيل الدخول مرة أخرى إذا طُلب ذلك.
لماذا توجد تحديثات إلزامية
نستخدمها باعتدال، وفقط عندما يؤدي استخدام إصدار أقدم من التطبيق إلى:
- حفظ البيانات بطريقة لا يمكن للخدمة قراءتها بشكل صحيح.
- فقدان التغييرات بصمت.
- توقف التطبيق عن العمل بسبب بيانات طبيعية تماما.
بعبارة أخرى، البديل أسوأ. التحديث هو المسار الأكثر أمانا للمضي قدما.
ما العمل إذا لم يتوفر التحديث بعد
إذا كان «App Store» أو «Play Store» يعرض «فتح» بدلا من «تحديث»، فقد يكون الإصدار الجديد لا يزال في طريقه إلى منطقتكم. انتظروا بضع دقائق وحاولوا مرة أخرى. إذا لم يظهر بعد ساعة، تواصلوا مع الدعم.