Dein Abo verwalten
Wenn du dein Abo im Web abgeschlossen hast, verwaltest du es direkt in der App unter Einstellungen → Abrechnung. Es gibt kein separates Abrechnungsportal, bei dem du dich anmelden musst.
In der mobilen App abonniert? Ein Tarif, den du in der WriteinaClick-App für iPhone, iPad oder Android gekauft hast, wird über den App Store oder Google Play abgerechnet. Du kündigst oder änderst ihn also dort in den Abo-Einstellungen deines Stores. Die Buttons zum Kündigen und Reaktivieren unter Einstellungen → Abrechnung im Web gelten dafür nicht.
Dein Abo ansehen
Öffne Einstellungen → Abrechnung, um Folgendes zu sehen:
- Dein aktueller Tarif (Kostenlos, Premium oder Pro) und der Arbeitsbereich, für den er gilt
- Dein Verlängerungsdatum, angezeigt als »Verlängert sich am« und das Datum, an dem deine nächste Zahlung fällig ist
- Deine Robin-Nutzung für den aktuellen Monat, angezeigt als Prozentanzeige
- Abo-Aktionen: Abo kündigen und Alle Tarife ansehen, um die Preisseite zu öffnen
Dein Abo kündigen
- Gehe zu Einstellungen → Abrechnung.
- Klicke auf Abo kündigen.
- Im Dialog Dein Abo kündigen? kannst du einen Grund auswählen und eine kurze Notiz hinzufügen. Beides ist optional.
- Klicke auf Ja, kündigen oder Überspringen und kündigen, um ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Abo behalten schließt den Dialog und ändert nichts.
Eine Kündigung sperrt deinen Zugang nicht sofort:
- Du behältst deinen bezahlten Tarif bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Das genaue Datum wird im Bestätigungsdialog angezeigt. Danach zeigt die Abrechnung ein Wird gekündigt-Badge mit dem Datum an.
- Nach diesem Datum wechselt dein Konto in den Kostenlos-Tarif.
- Du kannst jederzeit über die Preisseite ein neues Abo abschließen.
Anders überlegt? Vor Ablauf der Frist fortsetzen
Solange dein Abo auf Kündigung steht, zeigt Einstellungen → Abrechnung einen Button Abo fortsetzen. Klicke darauf und dein Plan verlängert sich wie bisher, ohne neuen Bezahlvorgang. Sobald der Abrechnungszeitraum abgelaufen ist, verschwindet der Button und du abonnierst stattdessen neu über die Preisübersicht.
Downgrade: Behältst du deine Texte?
Ja, du behältst alle deine Texte, wenn du ein Downgrade machst. Egal, ob du einen bezahlten Tarif kündigst oder in einen niedrigeren Tarif wechselst (zum Beispiel ein Downgrade von Pro oder Premium zurück zu Free): Deine Arbeit bleibt genau da, wo sie ist. Ein Downgrade ändert nur, was du in Zukunft tun kannst. Es löscht niemals, was du bereits geschrieben hast.
Wenn ein bezahlter Tarif endet und dein Konto zu Free wechselt:
- Nichts wird gelöscht. Deine Daten bleiben erhalten. Jedes Buch, jedes Kapitel, jedes Schreibstimmen-Profil und dein Versionsverlauf bleiben in deinem Konto. Du kannst alles weiterhin öffnen, lesen und bearbeiten.
- In Zukunft gelten Limits. Wenn du mehr Bücher oder Stimmen-Profile hast, als Free erlaubt, behältst du sie und kannst sie bearbeiten. Du kannst nur keine neuen über das Free-Limit hinaus erstellen, bis du wieder ein Upgrade machst.
- Bezahlte Funktionen pausieren. Funktionen aus deinem bezahlten Tarif (wie der Reader-Modus oder das vollständige Korrekturlesen mit Robin) sind nicht mehr verfügbar, bis du dein Abo erneuerst. Sie sind dann sofort wieder da.
Ein Downgrade ist also völlig sicher: Du kannst zu Free zurückkehren, jedes geschriebene Wort behalten und später wieder ein Upgrade machen, ohne etwas zu verlieren.
Erneut abonnieren
Besuche die Preisübersicht, wähle einen Plan und einen Abrechnungszeitraum und schließe den Bezahlvorgang auf der sicheren Zahlungsseite ab. Du kehrst zu Einstellungen → Abrechnung zurück und deine bezahlten Funktionen sind wieder da, sobald die Zahlung erfolgreich war.
Zahlungsprobleme
Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, zeigt Einstellungen → Abrechnung den Hinweis Überfällig an. Es gibt in der App keine Möglichkeit, deine Karte zu ändern. Melde dich daher über Ein Problem melden im Menü (das Personen-Symbol oben rechts) und wir helfen dir, das zu klären.
Siehe auch: Tarife und Abrechnung